Профессия: бренд-менеджер и его обязанности - HOLA Digital Agency (Дубаи, Сингапур, Гонконг, Катар, Москва, Россия)

Каковы обязанности бренд-менеджера в агентстве брендинга и маркетинга HOLA Digital Agency - Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ), Токио?

В зависимости от организации обязанности различаются, как и обязанности. Основная деятельность бренд-менеджера - это создание или совместное создание стратегии продвижения бренда, личного бренда - определение её роли для организации, позиционирование основ и присутствие на рынке. Создание стратегии бренда с нуля нечасто, что не означает, что бренд-менеджер не может влиять на ее функционирование, развитие и коммуникацию внутри и за пределами маркетинговой структуры. Второй элемент - это коммуникационная стратегия, основанная на развитой роли бренда и его позиционировании - этот наиболее творческий элемент работы часто отождествляется со всеми обязанностями бренд-менеджера. Это очень важно, но его нельзя отделить от создания и понимания стратегии бренда. Третья обязанность - выполнение планов - начиная с создания материалов ATL и BTL, надзора за медиапланом и бюджетом, реализацией кампаний в «традиционных» и «новых» СМИ, путем поддержки отдела продаж в подготовке соответствующего исполнения на рынке.

Кого вы ищете на должность бренд-менеджера? Какие требуются soft и hard навыки?

На должность бренд-менеджера люди ищут непредубежденных людей, заинтересованных в новом опыте, но в то же время тех, кто хорошо разбирается в рыночных и финансовых данных и без проблем разрабатывает рекомендации на основе доступных источников знаний. Требуются хорошие аналитические навыки и комплексное управление проектами. Коммуникативные навыки также важны - как при проведении презентаций, переговоров, так и при проведении встреч и семинаров. Бренд-менеджер является послом своего бренда как внутри организации, так и за ее пределами, он должен уметь представлять свои идеи и рекомендации - для этого необходимо сочетать твердые и мягкие бизнес-навыки.

Что больше всего интересно в работе бренд-менеджера?

Разнообразие и динамика. Как бренд-менеджер, вы можете реализовывать самые разные проекты, получать знания в новых областях, тестировать и внедрять инновации в коммуникации. Рынок требует от него развития, отслеживания новых тенденций и внедрения коммуникационных решений, которые будут интересны потребителю. Это, в свою очередь, делает эту работу очень динамичной и полной позитивных вызовов.

Что является самой большой проблемой в работе бренд-менеджера в современном мире?

Необыкновенное мышление. Следующий шаг - донести это мышление до дверей вашей собственной компании. Слишком часто отличная идея сводится на нет, и реализуется очень бледная тень того, что было главной идеей на этапе планирования.

Мне нравится цитата Роберта Стивенса, основателя GeekSquad: «Реклама - это налог, который вы платите за неординарное мышление».

В какую самую большую ловушку попадают бренд-менеджеры?

Ловушка массового рынка и быстрый рост рынка. Кроме того, есть попытка достучаться до всех, никого не отталкивая. На самом деле, пытаясь достучаться до каждого, наши действия никого не впечатлят. Достигая более узкой и сложной ниши, мы становимся гораздо более убедительными. За этим следует лояльность потребителей. Маркетинг охватывает узкие группы. Потребители больше не предназначены только для небольших брендов. Если вы создадите продукт и маркетинг направленный именно на них, и другие потребители последуют за вами.

Что бы вы посоветовали людям, которые собираются стать бренд-менеджерами в будущем?

Читать, читать, читать! Вам необходимо иметь достоверные предметные знания, а окружающий мир постоянно меняется, поэтому вам необходимо постоянно расширять свои знания. В этой работе нужно понимать поведение потребителя («чувствовать людей»), разбираться в маркетинговых исследованиях рынка, знать тенденции, поэтому полезны интересы в области социологии, исследования рынка, социальной психологии, но также культуры и искусства.