Маркетинговые коммуникации. Виды и инструменты – маркетинг с HOLA Digital Agency - Лос Анджелес, Майями, Нью-Йорк, Калифорния, Флорида

С помощью каких целей они достигают  конкретных инструментов? Узнайте из этой статьи! – МАРКЕТИНГ С HOLA Digital Agency - Лос Анджелес, Майями, Нью-Йорк, Калифорния, Флорида

Маркетинговая коммуникация, то есть обмен информацией между компанией и рыночной средой, - это процесс, который можно осуществить с помощью множества инструментов. В нашем распоряжении такие формы, как традиционные листовки и реклама в интернете, реклама сайта, контекстная реклама google, маркетинг по электронной почте, маркетинг влияния и продвижение в социальных сетях. Какие из них чаще всего используют маркетологи? Каковы результаты?

Что показывают исследования рекламного агентства HOLA Digital Agency (Голливуд, Беверли Хиллз, Западное побережье США, Сан Франциско, Лас Вегас, Невада)?

Во-первых, менее половины респондентов, то есть 42,5%, заявили о сотрудничестве с внешними организациями, осуществляющими деятельность в области интернет-маркетинга, то есть с маркетинговым агентством. С другой стороны, 50% компаний действуют самостоятельно. Лишь несколько процентов заявляют о сотрудничестве с фрилансерами (8,5 процента), медиа-домами (6,5 процента) или агентством по производительности (4 процента). Малые компании осуществляют деятельность в основном самостоятельно (57,7%), а средние решают заниматься этим на своей территории, а также сотрудничают с агентством (45,6% и 48,5% соответственно). В случае крупных компаний ровно половина компаний ведет деятельность с участием агентства, а 46,9% работает самостоятельно.

Какие инструменты самые популярные? Какие инструменты используют маркетологи?

Во-первых, согласно исследованиям, 93,5% компаний имеют веб-сайты, и это, безусловно, самый популярный инструмент маркетинговых коммуникаций. Затем все еще используются традиционные формы коммуникации, такие как листовки (66,5 процента) и реклама в прессе (63 процента). Более 50 процентов предприятий используют маркетинг по электронной почте и событийный маркетинг для общения, а 48 процентов компаний используют социальные сети для общения. Гаджетов и информационных бюллетеней по-прежнему больше, чем видеорекламы в Интернете или мобильный маркетинг. Реже всего используются телевизионная реклама (16,5 процента), продакт-плейсмент (19,5 процента).

Как это выглядит с точки зрения размера компании?

Данные в процентах показывают, что чем больше предприятие, тем больше инструментов используется. Видна разница между малыми и крупными предприятиями. С другой стороны, средние компании мало теряют по сравнению с крупными. Отчет показывает, что более дорогие виды деятельности, такие как телевизионная реклама, продакт-плейсмент или спонсорство, предпочитают более крупные предприятия. Наибольшая разница в соотношении размера компании и инструмента видна в рекламе в прессе. 81,3 процента крупных компаний публикуют рекламу в прессе, а в случае малого бизнеса - почти вдвое меньше, то есть 41,2 процента. Малые и средние предприятия общаются в основном через веб-сайты и буклеты, а крупные - через веб-сайты и упомянутую рекламу в прессе.

Для каких целей мы используем инструменты?

В рамках опроса респондентов спрашивали, для каких целей используются данные инструменты. Было предложено пять вариантов: привлечение новых клиентов, повышение узнаваемости и имиджа бренда, поддержка продаж, повышение лояльности клиентов и обслуживание клиентов. Социальные сети, видеомаркетинг и модный маркетинг чаще всего назывались инструментами, используемыми в первую очередь для привлечения новых клиентов, продвижения - бизнеса, сайта, бренда, компании. По мнению респондентов, инструментами повышения узнаваемости и имиджа бренда являются мобильный маркетинг и контент-маркетинг. С другой стороны, большинство инструментов, таких как маркетинг по электронной почте, ремаркетинг, обслуживание клиентов в цифровом формате, дизайн, автоматизация маркетинга, рассматриваются как поддержка продаж. В области обслуживания клиентов и повышения их лояльности они занимают четвертое и пятое место среди вышеупомянутых коммуникационных целей.

Назначение - поддержка продаж

Исследование показывает, что бренды по-прежнему стремятся использовать традиционные формы коммуникации, такие как листовки и реклама в прессе. Это, безусловно, связано с адаптацией к целевой аудитории, которая не всегда может быть достигнута через видео в Интернете и социальных сетях. Малые предприятия решают заниматься деятельностью, не требующей больших финансовых затрат, и часто действуют самостоятельно. Интересно, что большинство крупных компаний не планируют внедрять новые инструменты маркетинговых коммуникаций. Исследования также показывают, что наиболее часто используемыми формами общения являются маркетинг по электронной почте, социальные сети и видеомаркетинг. Воспользуйтесь помощью HOLA Digital Agency в сфере коммуникационного маркетинга и действуйте эффективно!