Приемы влияния на поведение аудитории в магазине или супермаркете от агентства HOLA Винница

Специалисты по мерчендайзингу ежедневно выдумывают новые приемы, ловушки и стратегии продвижения для покупателей, чтобы сформировать их поведение в супермаркете.

Но современного покупателя сложно обвести вокруг пальца, он сложно поддается манипуляциям. Среднестатистический покупатель устал от множества акций, выгодных предложений и наружной рекламы, его становится сложно кого-то привлечь с помощью цены 99. Проверенный прием по расположению самых популярных необходимых продуктов в конце зала уже не так эффективен, речь идет о молоке и хлебе.

В наши дни сформировалось совершенно новое поколение покупателей, они почти не верят маркетинговым акциям и псевдовыгодным предложениям. Потребитель не заходит в магазин без списка товаров, чтобы не поддаться импульсивным ненужным покупкам. Навязчивые способы продаж новых товаров сопровождаются агрессией со стороны аудитории и неприятием. Но маркетологи не сдаются и продолжают разрабатывать новые способы манипуляции и влияния на потребителя.

Станьте практичным и удобным

Для аудитории очень важен фактор комфорта. У потребителя улучшится настроение, если ему будет комфортно и удобно находиться в помещении. Важно создать комфортабельные условия и продумать дизайн помещения, что в дальнейшем повлияют на поведение покупателя, при этом важно не потратить лишние средства.

Приемы, которые помогут владельцу сделать магазин по-настоящему удобным:

• Подкрепление самостоятельности потребителя. Покупатель может испытывать трудности при поиске необходимого товара даже при наличии множества указателей и большого количества консультантов в магазине. Но по статистике, клиент чувствует удовлетворение, если он нашел товар сам без посторонней помощи. Сделайте навигацию магазина удобной и понятно для любой аудитории, вам поможет интерактивный экран на входе в каждый отдел;
• Рекламные материалы должны быть легко заметными, поэтому их необходимо расставлять на видных местах с максимальной проходимостью. Но стенды не должны быть слишком большими, чтобы не преграждать путь в пиковые часы посещения. Это поможет исключить обрушения;
• Внедрите услугу по упаковке продукции. У посетителей зачастую нет желания и времени аккуратно сложить все товары, поэтому они разбрасывают их как придется. В итоге товарный вид портится, настроение падает, а вместе с ним и репутация заведения. А хорошо упакованный товар гарантирует улучшение имиджа магазина;
• Выкладка сопутствующих товаров рядом друг с другом. Это качается не только алкогольных напитков, но и, например, с рядом мукой можно оборудовать стенд для яиц, рядом с молоком поставить хлопья быстрого приготовления. Все это только подтолкнет клиента к совершению покупок.

Правильное поощрение покупателей

Многие сути супермаркетов запускают программы лояльности и системы скидок, но система зачастую сложна и плохо продумана. Такие системы, безусловно, работают, если человек не слишком пристально следит за своим бюджетом. Существует также категория граждан, которые уверены, что с помощью подобных систем лояльности магазины хотят их лишь одурачить.

Владельцу необходимо вводить простую и доступную систему скидок в сети супермаркетов в Виннице, Одессе или Киеве, ведь подавляющее большинство покупателей желает экономить свои деньги.

Будьте уверены в том, что ваш супермаркет имеет все шансы на успех, обратитесь в брендинговое агентство HOLA Винница.