Брендинг з нуля. Що таке бренд і як його створити? Створення бренду і розробка брендингу в Україні від маркетингового агентства HOLA Вінниця, Київ, Одеса, Дніпро

Бренд - це дуже складний і комплексний елемент. Він складається зі всіляких асоціацій, значень, емоцій, які з'являться, коли клієнти почують певне слово, назва, то, що на мові маркетингу часто називають капіталом бренду.

Це серія різноманітних кодів, що викликають асоціацію з конкретною маркою, а також показують прихильність людей до бренду.

Бренд є не тільки суб'єктом маркетингу, а й має культурне значення. Бренди створюють моду і впливають на тренди. Google, Apple, Amazon, Starbucks - це вже щось більше, ніж просто назва якогось підприємства, це важлива частина популярної культури, в якій ми кожен день функціонуємо.

Які функції в бізнесі грає бренд?

Варто відзначити, що функцій у бренду дуже багато, але найбільш важливою є, то, що бренд завжди обіцяє щось особливе, щось унікальне, то, чого немає у конкурентів. Інша функція полягає в конкурентоспроможності даної послуги або продукту, наприклад, шляхом присвоєння собі якийсь риси, марка стає кращою серед інших. Існує також емоційна функція, яка відіграє важливу роль у створенні певного ставлення, позиції у людей до бренду. Бренд завжди повинен займати певне місце в житті клієнтів або споживачів. Тут важливо замислитися над тим, ким ваш бренд повинен стати клієнту - другом, партнером або це тим, хто дає енергію, творчий потенціал, або може бути, тим, хто дає йому відчуття безпеки? Дуже важливо приділяти достатньо уваги всім цим функціям.

Для ефективного управління брендом необхідно вивчити дві концепції - впізнаваність бренду і його імідж.

Це дуже важливі поняття, але їх дуже часто плутають. У чому полягає різниця між ними? Впізнаваність бренду пов'язана з тим, наскільки клієнт в цілому з ним знайомий. Варто подбати про те, щоб бренд був доступний і представлений в різних каналах комунікації, доводячи до споживача інформацію, що він такий взагалі існує. У маркетингу є така концепція, як «topofmind» і означає вона фірму, яка першою приходить на розум в будь-якої категорії продуктів. Прийнято вважати таку фірму найсильнішою на ринку, серед конкуренції. Це називається впізнаваністю, коли хтось просто дуже добре обізнаний про існування нашої фірми. Але звичайно уявлення клієнтів про нашу фірму не є ідентичним, точним того, що ми самі про себе думаємо. Тому тут ми повинні перейти до створення певного образу нашого бренду, створення іміджу, значення і асоціацій, про які, як ми вважаємо, наші клієнти повинні знати. Імідж означає набір специфічних особливостей і асоціацій, характеристичних даної марки.

Крім того, кожна марка повинна подбати про те, щоб люди їй довіряли. Якщо ваша фірма вже добре відома, користується популярністю, люди її впізнають, рівень її візуальної ідентифікації високий - головне завдання не зіпсувати це. Якщо ваша марка пізнавана, але візуальна ідентифікація знаходиться в скрутній ситуації, потрібно негайно зайнятися її ребрендингом і вплинути на її імідж.

Досить часто те, що пропонує певна фірма своєму клієнтові називають обіцянкою покупцеві. І дійсно в цих словах багато правди. По-перше, якщо ми хочемо щоб клієнт вірив нам, нашій продукції то єдине і найголовніше правило - стримувати дану обіцянку і дотримуватися принципів не тільки на словах в рекламі. В іншому випадку, може виникнути така ситуація як «overpromise», що в маркетингу означає неправдиве обіцянку, рекламу і негативно впливає на ставлення споживача до продукту.

У кожного клієнта є власний світ потреб, потреб і бажань. Найкраща стратегія яку ми можемо вибрати - постійно дбати про те, щоб найбільш кращим чином задовольнити потреби клієнта і його очікування. Коли він буде задоволений він може вплинути на зростання кількості наших клієнтів.

Тому, без сумніву важливим завданням кожного підприємця є погляд на свій продукт з іншого боку, з перспективи клієнта, адже тільки так ми зможемо створити унікальну пропозицію і сформулювати обіцянку, якому клієнт повірить, за яким послідує.

Довіра, імідж фірми, розуміння клієнтів - саме в цьому полягає суть і основне завдання брендингу. Цим і займається наше брендингові агентство HOLA Вінниця, Київ, Одеса, Дніпро в Україні.