Влияние цифровых технологий на современный маркетинг. Заказать маркетинговые исследования от специалистов маркетингового агентства HOLA Киев, Винница, Одесса, Львов, Днепр

Мир и то, как мы взаимодействуем, постоянно развивается. От множества новых технологических достижений до небольших изменений, влияющих на нашу повседневную жизнь, мир сильно отличается от того, каким он был десять или два года назад.

Как цифровые технологии изменили ваш маркетинг

Многие из этих изменений повлияли на то, как мы, как компания, продаем свои продукты и услуги нашим клиентам, и в этой статье мы рассмотрим рост «цифровых» технологий в маркетинге, а также рассмотрим их влияние на создание продаж и маркетинга стратегия.

4P маркетинга

Модель 4P - продукт, цена, продвижение и место - была стандартом для выбранной маркетинговой стратегии на протяжении большей части 20-го века. Формула была проста и имела полный смысл для маркетологов, которым было поручено охватить целевую аудиторию без какого-либо прямого канала связи. Печатные СМИ, телевидение и радио были доминирующими маркетинговыми путями, с помощью которых покупатели 20-го века могли узнавать о продуктах, услугах, новостях, событиях и тенденциях.

Рекламодатели могут легко сопоставить свои продукты с конкретными каналами на основе демографического состава зрителей / слушателей на ежедневной и почасовой основе: товары для женщин, продаваемые через дневное телевидение, товары для мужчин, продаваемые через вечерние новости и в прайм-тайм, а также игрушки в субботу утренние детские телепередачи.

Все о клиенте

В наши дни трудно найти сегмент рынка, который не был бы насыщен продуктами и/или вариантами услуг. Что же касается наших клиентов, то они становятся все более осведомленными и раздражающе информированными и с гораздо меньшей вероятностью купят товар только потому, что его рекламируют.

Бренды и корпорации постепенно осознали, что более искреннее вовлечение клиентов в их услуги и разработку продуктов является важной частью разработки успешной долгосрочной бизнес-модели.

Вместо 4P модель 4C стала лучше представлять маркетинговую стратегию. Как показывает модель, клиенты теперь находятся в центре маркетинговых коммуникаций, ориентированных на их потребности и покупательские привычки.

Современный путь клиента

То, насколько сильно изменился путь клиента к покупке за последние 15 с лишним лет, все еще не полностью осознается и не ценится подавляющим большинством из нас (как поставщиков, так и клиентов).

Рассмотрим, например, поездки родителей прошлых лет, любителей игрушек и владельцев бизнеса:

• Длинные «списки желаний» от каждого ребенка в семье отправляли маму или папу на поиски той особенной игрушки, без возможности сравнивать цены или делать покупки, не выходя из дома.
• До недавнего времени покупка новейших видеоигр предполагала многократные поездки в местный игровой центр, чтобы узнать о новейших и лучших устройствах и играх, прежде чем вернуться домой, чтобы убедиться, что у вашего сына или дочери еще нет этого предмета.
• Реклама в социальных сетях вашего продукта или услуги означало допоздна на мероприятиях Chamber и в аэропортах, когда вы путешествовали, чтобы предстать перед теми людьми, которые МОГУТ стать вашим следующим крупным клиентом.

Эти и 99% других циклов взаимодействия с клиентом были безвозвратно изменены Интернетом.

В этих примерах также упоминаются изменения в задействованных каналах доставки и продаж, т. Е. В том, как покупатель покупает продукт родители, любители игрушек и владельцы бизнеса были особенно популярными секторами электронной коммерции, потому что они особенно хорошо подходят для онлайн-транзакций. Это, безусловно, причина того, что эти отрасли промышленности были одними из первых, кто трансформировал Интернет.

И направление движения очевидно: клиенты имеют больший контроль над этапами исследования продукта. Поэтому все более важно, чтобы поставщики и бренды понимали, как реагировать.

Концепция управления клиентами на этапах исследования и сравнения их покупательского пути сейчас полностью принята; однако, когда бренды или поставщики честно задают себе этот вопрос, только меньшинство может сказать, что они полностью переработали свои маркетинговые усилия «Вершина воронки», чтобы отразить эту новую (и постоянно развивающуюся) реальность.

Маркетинг против продаж

Традиционно маркетологи агентства брендинга и маркетинга HOLA не избегают ответственности за продажи.  Мы можем создать сайт под ключ в Харькове, Ровно, Черновцах, Ужгороде, Луцке, Тернополе, Хмельницком, Житомире, Чернигове, Черкассах, Кривой Роге, Запорожье, Сумах, Кропивницком, Полтаве, Херсоне, Николаеве, что позволит оставить положительные впечатления от бренда для клиентов, если нам всегда нужно беспокоиться о рентабельности инвестиций?

В реальном мире правда заключается в том, что оба они правы: человеческое творчество имеет непреходящую ценность (даже если измерять его коммерческим критерием рентабельности инвестиций), но цифровые технологии так сблизили продажи и маркетинг, что во многих отраслях они теперь являются частью единого целого. неделимое целое.

Мы можем помочь вам построить сильную воронку продаж и маркетинга, а также вы можете заказать контекстную рекламу и рекламу в интернете.

Специалисты агентства брендинга и маркетинга HOLA разработают качественные исследования любого сегмента рынка в Киеве, Виннице, Одессе, Львове, Днепре.