Грязная борьба с конкурентами или черный пиар (HOLA Digital Agency Киев, Днепр, Одесса, Львов, Винница, Украина)

Также у нас есть мощные кампании в СМИ, направленные на распространение ложной информации, публикация которой может привести, например, к снижению или увеличению стоимости акций той или иной компании (HOLA Digital Agency Киев, Днепр, Одесса, Львов, Винница, Украина).

Неудивительно, что основных каналов коммуникации всего два: это Интернет и традиционные СМИ. Что касается первого, то он включает, среди прочего: интернет-порталы, социальные сети, все сайты сравнения цен, сайты с мнениями о работодателях, интернет-форумы, блоги. Что касается традиционных СМИ, это, конечно же, пресса и телевидение. Каждая такая кампания может проводиться в самых разных сферах, и здесь нет единого предопределенного шаблона: только этот портал или только эта газета. Общее правило состоит в том, что чем больше размах скандала (или кризиса), тем больший ущерб понесет атакованная организация.

Начнем с того, что и традиционные, и социальные сети любят  кризисы. Кризис означает конфликт, а конфликт означает эмоции. Это важно, потому что подавляющее большинство людей реагируют эмоционально, а не рационально, читая прессу или просматривая страницы социальных сетей. Не так уж много людей способны провести анализ и заметить информационные пробелы, основная масса принимает как должное то, что написал автор статьи или даже первый человек, который разместит разумно звучащий комментарий под сообщением HOLA Digital Agency.

Первый этап - это четкое разделение ролей,  когда присутствуют два персонажа: хороший и плохой. Только тогда есть шанс создать интересную историю с высокой вероятностью распространения, потому что,  как обычные пользователи сети и читатели газет, так  и сами журналисты  (Харьков, Ровно, Черновцы, Ужгород, Луцк, Тернополь, Хмельницкий, Житомир, Чернигов, Черкассы, Кривой Рог, Запорожье, Сумы, Кропивницкий, Полтава, Херсон, Николаев), как правило, не успевают глубоко проанализировать вопрос. Следовательно, крайне важно определить эти роли на начальном этапе работы и сделать их наиболее достоверными.

При проведении черной PR-кампании важно не только «где» и «для кого», но и «когда»! Кто-то может спросить: а какое имеет значение, разразится тот или иной скандал в июне или, скажем, в декабре? Что ж, иногда это имеет значение. Когда дело касается черного пиара, на практике часто используется следующая схема распределения активностей по времени: публикация материала «за» - перерыв несколько дней - публикация материала «против» - момент оценки. По результатам исследования, здесь был эффект свежести, т.е. если материал «против» был опубликован непосредственно перед оценкой, то получатели больше всего приняли во внимание именно его.

Нетрудно представить ситуацию, в которой, например, компания интернет-магазина (брендинговое агентство) становится жертвой клеветы как раз в предрождественский период, когда люди покупают много подарков - пример упрощен, но в основном показывает, о чем идет речь.

Социальные сети - отличная арена для развязывания любого скандала, особенно если у нас нет бюджета, чтобы включить в игру традиционные СМИ (рекламное, маркетинговое агентство). Достаточно позаботиться о нескольких вещах, и шансы на успех будут довольно высокими. Первоначальные новости должны быть размещены с надежного аккаунта. Предположим, мы хотим очернить мнение наших конкурентов, разместив в Facebook несколько фотографий, которые выставили бы их в очень плохом свете (например, роняем батоны с пола и возвращаем их обратно на линию упаковки хлеба). Ситуация выглядит правдоподобней, если мы «атакуем», используя заслуживающий доверия профиль, у которого есть несколько сотен друзей и подписчиков и определенная история (продвижение в социальных сетях).

Для людей, которые имеют некоторое представление о том, как работают социальные сети, известно, что первые несколько комментариев, в которых кто-то формулирует мысль доступным и логичным способом, в значительной степени «настраивают» на то, что подумает большинство получателей сообщения о том или ином случае. Многие люди читают содержание сообщения очень кратко, а затем сразу же читают комментарии. А теперь, зная эту простую зависимость, мы просто добавляем комментарии из правильно подготовленных фейковых аккаунтов, которые сделают всю ситуацию достоверной. Затем они сформулируют тезис, которому большинство получателей стремятся следовать.  

В самом конце поста обязательно стоит поискать ответ на один очень важный вопрос: действительно ли эффективен черный PR?  Это зависит от масштаба операций, зоны действия, силы атакуемого противника и т. п. - не существует универсальной закономерности, согласно которой что-либо всегда будет приносить впечатляющие результаты, а что-то другое нет.