Рычаг маркетинговых исследований продукции – фокус-группа от брендингового агентства HOLA. Заказать услуги маркетинга, стратегия маркетингового продвижения бизнеса

Фокус-групп выступает способом тщательного маркетингового исследования, во время которого производится дискуссия и опрос модератора. Этот процесс выглядит как диалог между всеми участниками фокус-группы.

К подобному интервью тщательно готовятся заблаговременно. Необходимо продумать сценарий и перечень вопросов для обработки. В процессе дискуссии обязательно возникнут промежуточные вопросы, рассмотрение взглядов и принципиальных позиций всех респондентов. 

Фокус-группа образуется для того, чтобы провести качественное маркетинговое исследование и определить предпочтения потребителя и его отношения к вашему бренду. Таким образом, можно выделить конкурентоспособность товара или услуги. Также фокус-группа анализирует сценарии потребительского поведения, которое характеризует частота покупок и параметры выбора.

Классические методы фокус-групп

Исследования подобным способом необходимы для:

• получения информации;
• знакомства с рынком;
• прислушивания к аудитории.

Что определяет метод:

• степень значимости определенных качеств и параметров продукта;
• слабые стороны;
• работу над ошибками.

 При этом участники прислушиваются к замечаниям, реальным случаям из жизни. Фокус-группы выявляют что не так с услугой или продукцией, предлагают возможные варианты и решения проблем, оценивают нужды покупателя, но не указывают на необходимость решения.

Параметры классификации фокус-групп:

• длительность –стандартное время проведения 2часа, в расширенном графике – 3часа;
• количество соучастников – минимальное количество 4-5 человек, стандарт - 10-12 человек;
• цель проведения исследования.

Достоинства методики:

• многофункциональность и гибкость методов;
• возможность наблюдать за реакцией отдельного участника и всей группой одновременно;
• визуализация ситуаций.

Недоработки метода:

• субъективность мнения модератора, которая может влиять на всеобщее решение фокус-группы;
• личные особенности психики участников, особенно ярко это проявляется во время исследования медицинских товаров или средств гигиены;
• критерии отбора участников.

Выбор участников будущей фокус-группы

Организация, которой необходимо создать фокус-группу, изначально составляет список всех вопросов, требующих обсуждения. На следующих этапах начинается поиск подходящего помещения, модератора группы.

Основные цели проведения фокус-групп:

• определение факторов побуждения аудитории к совершению покупки и пользованию продукцией или услугами;
• выявить отношение потребителей к продукции;
• установить положительные и отрицательные стороны продукта;
• разработка сценариев улучшения продвижения бренда.

В качестве респондентов хорошо подойдут люди с похожими взглядами и интересами. Если собрать фокус-группу из людей, интересы которых диаметрально противоположны, то могут возникнуть определенные трудности в принятии объективных решений.

Подробное маркетинговое исследование поможет создать для вашего бизнеса массу возможностей успешного продвижения на рынке. Чтобы фокус-группа была успешной для бизнеса, необходимо проводить ее не менее двух раз.

Обратитесь в брендинговую студию FINЕ, наши специалисты помогут вам сделать бренд конкурентоспособным в Виннице, Одессе или Киеве.