Розничная торговля в Украине: топ-список трендов 2019 в бизнесе, услуги агентства брендинга и маркетинга HOLA Винница

Тенденции в торговле меняются бесконечно. Маркетологи проводят различные социологические опросы и комплексные исследования, чтобы вовремя выявлять потребности аудитории, привлекать новых клиентов и удерживать уже имеющихся.

Факторы влияния на розниччную торговлю в Украине:

• экономическая обстановка в стране;
• ситуация на мировой политической арене;
• уровень доходов потребителей;
• этапы развития технологий.

Развитие ритейла в Украине

Очень важным фактором является экономическая ситуация в государстве, влияющая на развитие торговли в розницу. Тенденции таковы, что общество старается минимизировать количество необязательных покупок. Доходы украинцев снизились, а с ними и уровень продаж. Ритейлеры ведут ожесточенную борьбу за покупателей, что усиливает конкуренцию между сетями в разы.

К украинским гигантам-ритейлерам присоединилась корпорация THRASH, магазины которой открылись уже в большинстве крупных городов нашей страны.

Посетитель, приходя в магазин, ищет акции, по статистике так поступает более 45% украинцев. Например, в АТБ промопродажи составляют 10% от общего количества товаров во всей сети. Растет также и количество частных торговых сетей, ведь это помогает оставаться в тренде во время кризисной ситуации. В 2019 году маркетологи делают акцент на рекламной кампании непродуктовых товаров, продажи которых резко взлетели вверх. Один из нынешних трендов – выбор аудитории в пользу частных торговых марок.

Внимательное изучение аудитории – современные тренды

Маркетологи известных компаний-ритейлеров делают всё для получения информации от потребителя:

• анализ онлайн-покупок:
• информация о покупателе, согласно данным, которые он оставил в магазине, когда заполнял рекламную анкету;
• комплексное исследование бонусов дисконтной карты.

Благодаря подобным исследованиям компании легче предложить наиболее подходящий товар. Такая тактика называется индивидуальным подходом в обслуживании. Примером идеального сервиса в США является компания Neiman Marcus, которая сумела создать свое уникальное торговое предложение. Система сервиса компании сообщает персоналу что предпочитает вновь зашедший клиент.

Аналогичным способом поступили разработчики платформы Glimpse. Они запустили программу анализа пользователей социальных сетей по лайкам. Для каждого покупателя составляется индивидуальный каталог товаров по его предпочтениям.

Тенденции розничной торговли – всё об удобстве

Клиент хочет, чтобы процесс покупки был максимально быстрым и простым. Нынешние платежные ситемы уже теряют актуальность, поэтому ритейлеры стараются внедрять новые способы оплаты.

1. PayPal – популярная мировая платежная система. Современные технологии компания внедрила в виде специального чипа для считывания - Here Chip Card. С помощью такой инновации можно оплатить счет картами MasterCard/Visa.
2. Смарт-терминал Poynt, поддерживающий оплату с помощью  магнитных карт и QR-кодов.

С помощью технологии беспроводной связи можно произвести обмен данными между смартфонами, терминалами и любыми другими устройствами, находящимися на близком рпасстоянии. В современном мире оплата с помощью смартфонов набирает популярность, объем таких финансовых операций возрос до 10 млрд долларов. Поэтому многие компании взяли в разработку подобную стратегию продвижения.

Для достижения успеха, нужно следить за новейшими тенденциями. Брендинговое агентство HOLA – ваш верный спутник в разработке брендинга в Киеве, Одессе и Виннице.