Тенденції маркетингу в 2020 році. Розробка просування від маркетингової агенції digital реклами і просування HOLA Вінниця, Київ, Одеса, Дніпро, Львів

У цій статті ми покажемо кілька тенденцій, на які потрібно звернути увагу, і дамо поради про те, як реалізувати їх у вашій компанії.

Пам'ятайте, це тільки тренди і вам не потрібно відразу міняти все в своїй компанії, але стежити за деякими з них і час від часу вдосконалюватися дуже корисно.

Справжність, автентичність, гумор. Наше покоління споживачів хоче відчувати справжню зв'язок з брендами, у яких купує ті чи інші продукти. Зараз дуже модно дивитися за куліси, спостерігати за знаменитостями, кумирами завдяки платформам соціальних мереж, більшість людей хочуть того ж і від брендів. Те, з чим бренди повинні зіткнутися не тільки в 2020 році, але і протягом наступних кількох років, - це створення абсолютно правдивою і прозорою для клієнта стратегії.

Конфіденційність. Сучасні люди дуже цінують приватність і власну безпеку і сприймають їх інакше, ніж старше покоління. Конфіденційність є неотделімойот технологій, і деякі бренди роблять її своїм основним стандартом. Спрощуйте. Напишіть вашу політику конфіденційності на людській мові, використовуйте гумор. Тільки ті компанії, які зможуть встановити щирий діалог зі своїми клієнтами, мають шанс досягти поставлених цілей і досягти успіху.

Як спілкуватися з сучасним покупцем покоління Z? Разом з ідеальною рекламної кампаніейпопробуйте надати відео, в якому ви показуєте, як робите ваш продукт, як упаковуєте посилки, розкажіть про якісь особливості вашої компанії, люди хочуть дізнатися вашу історію і, знову ж таки, відчувати зв'язок з брендом.

Як поміняти програму лояльності? Одне слово-гейміфікація. Почніть використовувати елементи гри, додайте систему накопичення очок, знижок, дайте можливість клієнтам зібрати команду, створіть квест, правила ілюдей обов'язково повернутися туди, де отримали позитивні емоції. Подібну стратегію почала використовувати всесвітньо відома компанія Aliexpress.

Аналіз даних

В анкеті проведеної в кінці року, директорам маркетингу було поставлено питання про те, яка посада буде користуватися популярністю в найближчому майбутньому. На першому місці - аналітик даних.

У нашому світі кожен аспект маркетингу може бути виміряний і проаналізовано, але тільки, якщо ви знаєте, як це зробити. Тим часом, половина маркетологів все ще не вимірює ефективність своєї діяльності, або залишається на етапі стандартних, початкових мірок.

Як впровадити аналіз даних в компанію?

Якщо у вашого бізнесу є онлайн-філія, запитайте: впровадили ви GoogleAnalytics? Швидше за все так. А тепер постарайтеся зрозуміти, що ви там вимірюєте? Налаштований Google Analytics за замовчуванням дозволяє виміряти трафік веб-сайту, але для того, щоб ця інформація хоча б для чогось вам у пригоді, ви повинні вміти об'єднати ці статистики з вашими бізнес-процесами. Вся проблема полягає в тому, що стандартна версія GoogleAnalytics не має уявлення про ваші цілі як компанії. І це те, що вам потрібно виправити. Не тільки в GoogleAnalytics, але і в будь-якому іншому аналітичному інструменті цілі повинні бути пов'язані з вашим бізнесом.

Якщо ваш бізнес виріс поза Інтернетом, поцікавтеся, які можливості зможе вам надати Google Data Studio. Це дуже потужний інструмент звітності, до якого ви можете підключити безліч зовнішніх джерел (наприклад дані з Facebook, YouTube).

Chatbots

Нові технології і розвиток штучного інтелекту можуть повністю змінити образ маркетингу. Чат-боти, тобто комп'ютерні програми, які проводять бесіди з користувачем за заздалегідь спланованим сценарієм, самостійно вчаться, розуміють природну мову і чудово розпізнають потреби користувачів і клієнтів. Спроби використання штучного інтелекту завоювали популярність в основному в сфері продажів і контактів з клієнтами. Однак очікується, що в 2020 році чат-боти знайдуть більш широке застосування.

Екологія

Турбота про навколишнє середовище стала однією з найважливіших тем минулого року. Екологічна діяльність користується популярністю, тому зараз саме час скористатися цим трендом, наприклад, через соціальні мережі зблизитися з користувачами і зацікавити їх у своїй діяльності.

Еко-маркетинг (або Green Marketing) - це тенденція, яка, безумовно, посилиться не тільки в Інтернеті. На даний момент, виробники продуктів харчування і косметики вийшли на перший план і починають відмовлятися від пластикової упаковки, а також активно поширюють і пропагують інформацію про охорону навколишнього середовища.

Про те, як використовувати Green Marketing добре знає фірма Ikea, яка розробила власну стратегію під назвою People & PlanetPositive. Шведський виробник меблів оголосив, що до 2020 року 12 000 продуктів буде виготовлятися з матеріалів піддаються переробці. Ikea є зразковим прикладом того, як реалізувати важливі для суспільства цінності.

Як бачите, 2020 рік сповнений нових тенденцій, які маркетингова компанія HOLA Вінниця, Київ, Одеса, Дніпро, Львів може впровадити в ваш бізнес. Експерти кажуть, що багато хто з них є довгостроковими, тими, які були популярні протягом деякого часу і будуть успішні далі. Серед них екологія, штучний інтелект, чат-боти і персоналізація.