Тренды в маркетинге и брендинге в 2021 году (HOLA Digital Agency Лондон, Берлин, Германия, Монако, Милан, Италия)

Посмотрите, что говорят эксперты HOLA Digital Agency (Лондон, Берлин, Германия, Монако, Милан, Италия). Как добиться успеха в маркетинге? Недостаточно просто запустить фан-страницу в Facebook или регулярно писать статьи для блога.

Маркетинг и брендинг- это отрасли, которые постоянно меняются и развиваются. Неожиданные изменения в алгоритмах, развитие новых технологий и во главу угла всего, то, что потребители - все более и более требовательны и осведомлены. Все это означает, что марафон продаж выиграют те, кто на шаг впереди своих конкурентов и ориентируется на современные тенденции.

Какие маркетинговые тенденции будут преобладать в наступающем 2021 году? Вот несколько тенденций HOLA Digital Agency, по которым можно найти руководства и советы по их внедрению в вашей компании.

Тренд 2020 года

2019 год принадлежал чат-ботам. Именно они приобрели популярность за последний год и стали буквально повсеместными в маркетинговых коммуникациях многих местных и зарубежных брендов. Таким образом, можно с уверенностью сказать, что прошлый год был наполнен автоматизацией маркетинговых коммуникаций с использованием искусственного интеллекта (интернет digital маркетинг), которая стала повсеместной в бизнесе.

В 2019 году в своих сообщениях бренды использовали тему экологичности, заботы об окружающей среде и идеологии нулевых и меньших отходов. Эта тенденция прижилась повсюду: от глобальных брендов до микро-брендов. Instagram и другие каналы социальных сетей, переполнены советами, проблемами и новыми профилями, чтобы потребители стали более информированными. 2020 год, несомненно, был успешным - для покупателей идеология бренда является важным, если не ключевым элементом в процессе покупки.

Какая отрасль маркетинга наиболее динамично развивалась в 2021 году?

В индустрии электронной коммерции в направлениях продаж доминируют крупные и средние игроки. Google, Amazon, Allegro,E-Bay (Фра́нкфурт-на-Ма́йне, Ницца, Канны, Париж, Цюрих, Карловые Вары, Голландия, Австрия, Швейцария). Здесь, как и в остальном Интернете, мы переживаем период преобладания количественных стратегий над качественными. Поэтому общение по основным каналам - это просто наводнение пользователей рекламным спамом. Конечно, есть несколько более продвинутые коммуникационные стратегии, но это скорее исключения из правил (OLX). Следовательно, в 2021 году мы стали свидетелями развития контент-маркетинга. Но такие прогнозы были в течение нескольких лет, и - пока - мы имеем дело с наводнением Интернета чушью контент-маркетинга. Когда это изменится? Может, в 2021 году.

В противовес этому, параллельно будут развиваться качественный контент-маркетинг, некачественная и молниеносная коммуникация. Чат-боты и голосовые боты в 2021 году покажут нам, как вести массовое и простое общение. Это будет хорошо выглядеть в цифрах, и, прежде чем мы это узнаем, мы снизим наши ожидания по обслуживанию клиентов, увидев, что имеем дело с ботами.

Какая задача для маркетологов в 2021 году?

Улучшение качества сообщения. Итак, настоящий контент-маркетинг. Но это скорее социальный вопрос, рынок дает то, на что согласны потребители. Настоящая проблема - не только на 2021 год, но и на ближайшие несколько лет - станет технологическая борьба потребителя с рекламными механизмами. Блокировщики рекламы, очистители файлов cookie, приватные режимы. Борьба за конфиденциальность в Интернете, за непрофилирование - эффективно препятствует анализу трафика, поведения и бюджетов. Чем раньше маркетологи это поймут, тем скорее изменится парадигма медиабаинга. Маркетинг, управляемый данными, больше не будет управляться данными.

Другой проблемой была и будет индексация мобильных устройств. Для цифровой деятельности это будет год очередного изменения взглядов на то, что является основным каналом коммуникации и в каком контексте. Цифровизация в маркетинге - этого достаточно? Оцифровки недостаточно, вы должны не столько переносить старые идеи в Интернет, сколько создавать их заново, адаптируя их к текущим потребностям и методам использования современными получателями.

Как видите, 2021 год будет насыщен новыми тенденциями и продолжением тенденций прошлых лет. Эксперты  маркетинговых агентств говорят, что многие из них являются долгосрочными, то есть те, которые продолжаются и будут продолжаться. Среди них экология - тенденция, о которой говорят давно, но именно в 2020 году она пережила свои самые напряженные моменты в маркетинге. Эксперты говорят, что 2021 год станет годом искусственного интеллекта, виртуальной реальности, чат-ботов и еще большей персонализации онлайн-сообщений. Основным вызовом для маркетологов стал TikTok и контент-маркетинг.